Resultados de la encuesta de mantenimiento de WordPress 2020 Parte 2: Desafíos y subcontratación

Ofrecer servicios de mantenimiento de WordPress es un paso lógico para muchos profesionales web. Sin embargo, comenzar y administrar este tipo de negocio no es necesariamente fácil. Debe determinar qué servicios ofrecer si debe externalizar alguno de ellos y cómo superar los desafíos que puede enfrentar. Aquí puede ayudar a nuestra encuesta de mantenimiento de WordPress en 2020. Los resultados destacan algunos de los mayores desafíos al comenzar y ejecutar los servicios de mantenimiento de WordPress. También proporciona información sobre la subcontratación.
Le pregunté a cientos de profesionales de la web sobre los servicios de mantenimiento que ofrecen, los desafíos que han encontrado y qué papel desempeñan en su negocio. ¡Vamos a ver! Ofrecer servicios de mantenimiento del cliente para proporcionar servicios de mantenimiento del cliente puede hacer que su negocio sea más competitivo. La mayoría de los participantes en nuestra encuesta de mantenimiento de WordPress de 2020 ofrecen dichos servicios en una determinada forma o forma. Hemos analizado qué tareas los cubren y cómo estructuran sus niveles de precios en una publicación anterior. Sin embargo, queríamos profundizar no solo lo que estos profesionales de WordPress hacen por sus clientes, sino también cómo lo hacen. Para averiguarlo, pregunté a los 2.279 encuestados sobre sus prácticas de outsourcing y sobre los desafíos más comunes que enfrentaron mientras trabajaban en la industria.
Los mayores desafíos que enfrentan al ofrecer servicios de mantenimiento de WordPress si está pensando en proporcionar servicios de mantenimiento de WordPress, hay muchos desafíos que puede enfrentar. Los encuestados han excedido a muchos de ellos, el más significativo que muestra el valor del sitio web de sus clientes: la automatización de servicios es el segundo desafío más extendido que los proveedores de mantenimiento tienen que resolver. Los participantes también citaron el valor de sus servicios como el mayor desafío que enfrentan actualmente. Sin embargo, el marketing es el segundo obstáculo existente, mientras que solo el 11.52% de los encuestados actualmente ven la automatización como su mayor desafío:

Cuando inicia por primera vez un negocio de mantenimiento de WordPress, puede llevar tiempo encontrar la mejor solución de automatización para usted. Sin embargo., Una vez que tiene las herramientas adecuadas, se vuelve mucho más fácil. Por ejemplo, MANWP puede ayudarlo a programar tareas como actualizaciones e hijos de repuesto. La comercialización de sus servicios es un desafío continuo para los dueños de negocios de todas las industrias. Puede superar esta dificultad hasta cierto punto simplemente proporcionando servicios sólidos. El marketing en la boca sigue siendo una de las mejores maneras de aumentar su base de clientes. También recomendamos que considere los anuncios de pago por clic y publique los invitados.

Servicios de mantenimiento de outsourcing Aunque puede automatizar muchos servicios de mantenimiento de WordPress, algunos de ellos requieren su tiempo y atención dedicados. Sin embargo, esto no significa que los profesionales web con recursos limitados no puedan saltar en la industria del mantenimiento. La subcontratación es una solución viable y más común de la que podría adivinar. La frecuencia de la subcontratación de la subcontratación es bastante común entre los proveedores de mantenimiento de WordPress. El 64% de los encuestados subcontrataron el trabajo antes: hay muchas razones por las cuales los encuestados subcontratan el trabajo. La mayoría (62.25 por ciento) hace esto porque necesitan experiencia fuera de sus habilidades. Otros no tienen suficiente tiempo para una tarea en particular (31.67 por ciento). Algunos encuestados (7 por ciento) subcontratan sus responsabilidades más aburridas:
Por otro lado, hay muchos profesionales que eligen no externalizar en absoluto. La razón principal de esto es que les gusta hacer todo por su cuenta (54.21 por ciento). Algunos (18.07 por ciento) no pueden encontrar un compañero de subcontratación en el que confíen, mientras que otros (17.19 por ciento) creen que la subcontratación es demasiado costosa. Solo el 10.53% dice que no puedo encontrar la experiencia adecuada:

La subcontratación es relativamente común, pero no es la elección correcta para todos. En resumen, mantenga una mente abierta, pero también considere su propio nivel de comodidad y la calidad de sus socios de outsourcing disponibles.

Los factores a considerar al elegir un socio de outsourcing elegir el socio de outsourcing correcto es importante, porque su trabajo es un reflejo de su negocio. Esta es la razón por la cual el factor más importante que los encuestados consideran cuando buscan una pareja es la calidad constante del trabajo: aunque la calidad del trabajo es importante, también debe confiar en los socios. El 50.51% de los participantes de la encuesta aprecian más esta calidad al subcontratar. La experiencia es el tercer elemento de importancia que los encuestados consideran (44.13 por ciento), que está de acuerdo con sus razones para la subcontratación.

Los servicios de alojamiento no pueden considerar alojar los servicios como parte del mantenimiento de WordPress, pero muchos encuestados ofrecen a sus clientes. De los que ofrecen alojamiento, el 43.86% mantiene sus propios servidores, mientras que el 32.97% son reventa:
Si desea proporcionar este servicio, debe elegir el host adecuado para trabajar. Según nuestros encuestados, el rendimiento y el apoyo son los principales factores a considerar. Ambos fueron citados como las principales razones para elegir un anfitrión particular para trabajar:


La confiabilidad está en segundo lugar (41.88 por ciento) cuando se trata de las razones principales para elegir un anfitrión. El precio se considera el siguiente, pero solo el 37.24% de los participantes lo citó como una razón para elegir la casa de reinicio.
3 ideas clave para aquellos que brindan servicios de mantenimiento para proporcionar servicios de mantenimiento de WordPress pueden hacer que su negocio sea más competitivo.Sin embargo, los resultados de nuestra encuesta de mantenimiento de WordPress de 2020 resaltan algunos factores que debe considerar antes de hundirse.Hay tres problemas clave para recordar.1. Existe una base global de clientes para los servicios de mantenimiento de WordPress entre los clientes de ManagementWP que han respondido a nuestra encuesta, el 85% ofrece servicios de mantenimiento.Según las respuestas recopiladas, existe una gran base de clientes para estos servicios en todo el mundo.La mayoría de los participantes tienen 6-20 clientes y mantienen muchos sitios web.

Si bien la base de clientes de estos servicios es diversa, nuestros encuestados tienen más éxito en Europa y América del Norte. Sin embargo, la mayoría de los participantes se encuentran en lugares similares. La diferencia geográfica entre proveedores de servicios y clientes no es un desafío importante. Según nuestros resultados, el 81.39% de los encuestados se comunican con los clientes principalmente por correo electrónico. Esto minimiza cualquier problema relacionado con las diferencias de la zona horaria. Solo el 3.72 por ciento se encuentra con los clientes en persona y solo el 8.2 por ciento se comunica por teléfono. 2. El marketing y la muestra de valor son los desafíos más comunes que puede enfrentar cuando proporciona servicios de mantenimiento, existen muchos desafíos que tendrá que superar. Mostrar el valor de los servicios y su marketing son los mayores obstáculos actuales para nuestros encuestados. Demostrar su valor es un problema que probablemente surgirá desde el comienzo de su negocio. A medida que su empresa crece, el marketing se convierte en una preocupación mayor.

Muchos encuestados también afirmaron que la automatización ha sido un desafío importante para ellos en el pasado. Sin embargo, encontrar un sistema que se adapte a sus necesidades, como ManageWP, puede eliminar fácilmente este obstáculo en su camino. Aunque estos son los mayores desafíos de mantenimiento de WordPress según nuestros encuestados, hay otros que tendrá que superar. Ampliar el conjunto de competencias aumenta en importancia a medida que su negocio se desarrolla. La organización efectiva de los servicios también puede ser difícil. 3. La subcontratación es una estrategia inteligente que no tiene que hacer todo solo al ejecutar un negocio. Aunque es comprensible que desee lidiar con todo solo, la subcontratación puede ser una estrategia inteligente. Es uno que usan el 63% de nuestros encuestados. Hay muchas razones para externalizar el trabajo, incluso no tener tiempo para completar ciertas tareas. La razón más común invocada por los participantes de la encuesta es la necesidad de experiencia fuera de su alcance. Si bien puede expandir sus habilidades, la subcontratación también puede completar brechas. Sin embargo, si tiene la intención de externalizar, es vital encontrar los socios adecuados. La mayoría de los participantes en la encuesta buscan consistencia en la calidad del trabajo, la confianza y la experiencia al pensar en trabajar con otro profesional para satisfacer las necesidades de los clientes. Conclusión Proporcionar servicios de mantenimiento de WordPress podría ser el mejor paso siguiente para su negocio.